De acuerdo con la legislación vigente en España, MotosMod regula mediante la presente política las condiciones aplicables a las devoluciones y reembolsos de los productos adquiridos en su tienda online de vinilos para motos y cascos.

Derecho de desistimiento

Conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable a:

• Productos personalizados o fabricados conforme a las especificaciones del cliente.
• Vinilos realizados a medida, por encargo o con diseños exclusivos.

Al tratarse de vinilos personalizados y de uso específico, no se aceptan devoluciones por cambio de opinión una vez iniciado el proceso de fabricación.

Devoluciones por error o defecto

Solo se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

• El producto presenta un defecto de fabricación.
• El producto recibido no coincide con el pedido realizado.

El cliente deberá comunicar la incidencia en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, adjuntando fotografías claras del producto y del embalaje original.

No se aceptarán devoluciones si:

• El vinilo ha sido instalado, usado o manipulado, aunque sea parcialmente.
• El daño se debe a una instalación incorrecta, falta de experiencia o uso de herramientas inadecuadas.
• El producto presenta daños causados por exposición al sol, productos químicos, limpieza agresiva o condiciones climáticas extremas.
• Se trata de desgaste normal derivado del uso.

Reembolsos y reemplazos

Una vez recibida la devolución y verificado que cumple con las condiciones anteriores, MotosMod procederá, según corresponda, a:

• El reembolso del importe del producto, mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, o
• El envío de un producto de reemplazo, sin coste adicional.

Los gastos de envío no serán reembolsables, salvo cuando la devolución se deba a un error imputable a MotosMod.

Condiciones adicionales

• El producto deberá devolverse en su estado original, sin signos de uso y con su embalaje original.
• MotosMod se reserva el derecho a rechazar devoluciones que no cumplan esta política.
• Los colores y acabados pueden variar ligeramente según la configuración de la pantalla; estas variaciones no se consideran defecto de fabricación.

Para cualquier consulta relacionada con devoluciones o reembolsos, puedes contactar con MotosMod a través de los canales habituales de atención al cliente indicados en la web.